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Customer Care & Operations Specialist French and Dutch Speaking

Pour vousbrVous rejoindrez une équipe impliquée et expérimentée qui vous intégrera rapidement. Vous bénéficierez de liberté, de diversité dans votre travail et de responsabilités vous permettant de faire vos propres choix. Et tout cela dans un environnement international où vous communiquerez quotidiennement en français et en néerlandais. L’anglais est utile, mais pas indispensable.brUn bon salaire et des conditions de travail attractives offerts par MedtronicbrPoste à temps plein sous forme hybride (minimum 2 jours au bureau à Heerlen)brUn programme d'intégration complet pour bien démarrerbrDes possibilités d’évolution au sein d'une organisation internationalebrL'opportunité de contribuer à une mission qui change des viesbrÀ propos du postebrEn tant que Customer Care Operations Specialist, vous êtes la personne qui garde une vue d’ensemble lorsque le processus rencontre un obstacle. Qu’il s’agisse d’une commande mal livrée, d’une demande urgente ou d’une erreur de facturation : vous intervenez, contactez les bonnes personnes et trouvez la solution.brVous coordonnez et supervisez le processus de commande de A à ZbrVous êtes le premier point de contact pour les hôpitaux en Wallonie, aux Pays-Bas et en BelgiquebrVous êtes en contact avec des équipes internes telles que les ventes, le marketing et la logistiquebrVous identifiez les points de blocage et prenez l’initiative de proposer des améliorations structurellesbrVous travaillez avec précision dans SAP et d'autres systèmesbrVous contribuez quotidiennement à une chaîne de soins fiablebrÀ propos de vousbrVous êtes une personne qui garde son calme dans les moments d’agitation, et qui sait passer rapidement d’une tâche ou d’un interlocuteur à un autre. Grâce à votre sens linguistique, votre orientation client et votre capacité à résoudre les problèmes, vous gardez les choses en mouvement.brVous avez un niveau de formation et de réflexion équivalent à un Bachelor (HBO)brVous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais ; l’anglais est un plusbrVous avez au moins 2 ans d'expérience en service client ou en gestion des commandesbrVous êtes à l’aise avec SAP et MS OfficebrVous êtes proactif, vous savez établir des priorités et rester concentré, même sous pressionbrVous êtes curieux, apprenez vite et vous vous sentez à l’aise dans une organisation complexebrProcédure de candidaturebrLa diversité et l’inclusion font partie de l’ADN de vanDaan Recruitment. Nous valorisons un environnement inclusif où les employés et les clients de tous horizons sont les bienvenus, respectés et célébrés. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur de la diversité, de l'égalité et de l'inclusion, et nous continuerons à promouvoir ces principes dans toutes nos activités. Nos portes sont ouvertes à tous.brVeuillez vous assurer que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont corrects afin que nous puissions vous contacter au sujet du poste.

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